Digitale zorg

Een consult op afstand kan in plaats komen van een consult in de behandelkamer. Je kunt meer informatie vinden over het e-consult op de volgende pagina en factsheet.

• Patiëntenfederatie Nederland | Wat is een e-consult?
• Patiëntenfederatie Nederland | Beeldbellen of videoconsult met je…
• Bekijk meer informatie in de Factsheet fysieke consulten en consulten op afstand

ZorgDomein is een online systeem dat je huisarts helpt bij het vinden, kiezen en regelen van jouw zorg, zoals digitaal verwijzen naar de specialist in het ziekenhuis. Je krijgt dan geen brief meer mee op papier. Controleer daarom of jouw zorgverlener het juiste e-mailadres en mobiele telefoonnummer van je heeft. Lukt het niet om de digitale verwijsbrief te openen? Vraag je zorgverlener de doorverwijzing uit te printen. 

Op deze pagina kun je meer informatie vinden over het maken van een online afspraak bij je (huis)arts of andere zorgverlener: 

• Patiëntenfederatie Nederland | Online een afspraak maken

Misschien moet je regelmatig je bloeddruk, hartslag, zuurstof, longcapaciteit of andere waarden controleren. Omdat je een chronische ziekte hebt zoals IBD, COPD, diabetes, hart- en vaatziekten, Parkinson of MS. Of omdat je thuis herstelt van een operatie. Thuismonitoring kan dan een oplossing voor je zijn. Thuismonitoring is het begeleiden van mensen op afstand. Je krijgt meetapparatuur thuis, waarmee de arts (of andere zorgverlener) je gezondheid in de gaten houdt. Je krijgt informatie over jouw gezondheid, leert wat signalen zijn voor eventuele verslechtering en krijgt ondersteuning bij het omgaan met het ziekte. Zo leer je je klachten herkennen en erkennen, controle houden en tijdig aan de bel trekken bij je zorgverlener.

Meer informatie lees je op de volgende pagina:

• Patiëntenfederatie Nederland | Thuismonitoring: hoe werkt dat?

Een PGO is een app of website waarin je je medische gegevens verzamelt. Bijvoorbeeld je gegevens over de medicijnen die je gebruikt. Of een verslag van een huisartsbezoek. Ook kun je gegevens toevoegen die je zelf meet, zoals je bloeddruk of je gewicht. Je kiest zelf welke PGO je gebruikt.

Voordelen van een PGO: 

• Alle gegevens over je gezondheid op één online plek 
• Je hebt zelf grip op jouw gegevens 
• Je maakt in je PGO veilig verbinding met je zorgverlener(s) 
• Je kiest een PGO die bij jou past 
   

Bekijk meer informatie op www.pgo.nl. Kom je er niet uit of heb je nog vragen? Bel het PGO-informatiepunt op 085-3034959 of mail naar pgo@helpdeskdigitalezorg.nl.

Een medicijndispenser is een apparaat met zakjes waarin medicijnen zitten. De dispenser herinnert de cliënt of naaste de juiste medicijnen te nemen op het juiste moment. Dit gebeurt met een alarm. Op het moment dat de persoon de medicijnen moet nemen, komt er een zakje uit de dispenser. Het apparaat snijdt het zakje open.

Ook registreert de medicijndispenser wanneer de medicatie wel of niet gepakt is. Zijn de medicijnen niet gepakt? Dan gaat er een signaal af bij de zorgorganisatie, mantelzorger of zorgcentrale. Via een app of portaal kunnen zij zien welke medicijnen wel of niet zijn gepakt door de cliënt.

Bekijk meer informatie: 

• Patiëntenfederatie Nederland | Hoe helpt zorgtechnologie jou om…

Op het overzicht van de apotheek staan medicijnen die je daar hebt gekregen. Is je apotheek aangesloten op het Landelijk Schakelpunt? Dan kunnen ook medicijnen van andere apotheken erop staan.

In een PGO kun je zelf je medicijngebruik bijhouden, ook medicijnen die je zonder recept koopt. Steeds meer PGO’s kunnen het medicatieoverzicht van de apotheek automatisch ophalen, zodat je één compleet overzicht hebt. Meer informatie over PGO’s kun je vinden op pgo.nl. 

Als patiënt mag je altijd een kopie van jouw dossier opvragen. Vaak kun je het dossier bekijken via het patiëntenportaal van de zorgverlener. En via een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO). Artsen en andere zorgaanbieders zijn namelijk verplicht om kosteloos inzage te geven in jouw eigen medische dossier. Je kunt je medisch dossier op papier krijgen, maar ook digitaal. 

Meer informatie:

• Patiëntenfederatie Nederland | Online medisch dossier inzien

Je geeft toestemming bij je huisarts of apotheek. Soms doe je dit met een toestemmingsformulier. Je kiest zelf aan welke zorgverlener je wel of geen toestemming geeft. Je kunt ook vragen om bepaalde informatie af te schermen.

Je kunt je toestemming ook online regelen via Mitz met je DigiD.

Zonder jouw toestemming worden er geen gegevens gedeeld via het Landelijk Schakel Punt (LSP).

Het Landelijk Schakelpunt  (LSP) is een veilig netwerk waarmee zorgverleners medische gegevens uitwisselen. Bijvoorbeeld tussen jouw huisarts, apotheek en een ziekenhuis.

Het LSP slaat geen gegevens op. Met jouw toestemming kunnen zorgverleners via het LSP belangrijke medische informatie opvragen. Dat maakt het werken met medische gegevens sneller en veiliger.

Wie mag mijn medische gegevens bekijken via het LSP?

Alleen zorgverleners die jou behandelen en bij het LSP zijn aangesloten. Jij moet daar eerst toestemming voor geven. Zorgverzekeraars, werkgevers en bedrijfsartsen kunnen niet in jouw gegevens kijken via het LSP.

Het Landelijk Schakelpunt  (LSP) is een netwerk waarmee zorgverleners medische gegevens met elkaar uitwisselen. Dat gebeurt alleen met jouw toestemming.

Een persoonlijke gezondheidsomgeving (PGO, www.pgo.nl) is van jouzelf. De gegevens die je in je PGO zet, komen niet automatisch in het medisch dossier bij je huisarts. In een PGO kun je je eigen medische gegevens bekijken, zelf informatie toevoegen (zoals metingen of een dagboek) en via MedMij veilig gegevens ophalen bij je huisarts – en straks ook bij andere zorgverleners. MedMij is een set afspraken die zorgt voor veilige uitwisseling van medische gegevens tussen jou en je zorgverlener.

Bekijk de tips om met je arts te praten over digitale zorg en wat voor jou kan werken: Samen beslissen over digitale zorg - handreiking voor de patiënt

Of bekijk de uitleg voor zorgverleners: Samen beslissen over digitale zorg - handreiking voor zorgverleners 

Normaal moet een dossier 20 jaar bewaard blijven. Dat staat in de wet WGBO. Een wet over de afspraken tussen patiënt en zorgverlener. Maar je hebt het recht om je zorgverlener te vragen om eerdere vernietiging van (delen van) het dossier.

Je zorgverlener moet dat doen, behalve als er een wet of regel is die zegt dat bepaalde gegevens toch bewaard moeten worden. Soms mag een arts informatie houden, bijvoorbeeld erfelijke gegevens die belangrijk kunnen zijn voor je familie.

Je vindt meer uitleg op de site Autoriteit Persoonsgegevens.

• Bibliotheek: Er zijn meer dan 300 (digi)Taalhuizen en Taalpunten in bibliotheken door heel Nederland. Daar kun je oefenen met digitale vaardigheden. Zoals Digivitaler, waarin je leert over bijvoorbeeld Thuisarts.nl, het patiëntenportaal en het videoconsult. Bekijk deze video om te zien hoe bibliotheken patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden kunnen helpen met het gebruik van digitale zorg.
• Helpdesk Digitale Zorg: Een helpdesk waar een geduldig en kundig team klaar zit om te ondersteunen bij het gebruik van digitale zorg, aangeboden door zorgaanbieders. Je kunt bellen, mailen, chatten of via Whatsapp contact zoeken. Telefoonnummer: 085 - 1304 575.
• De Digihulplijn: Getrainde vrijwilligers helpen met alle vragen over de computer, mobiel en tablet. De DigiHulplijn van maandag t/m vrijdag gratis te bellen.