Direct naar:

Onderzoeken

Patiëntenfederatie Nederland zet zich in voor alle mensen die zorg nodig hebben, nu of in de toekomst. En geeft patiënten daarin een stem. Patiëntervaringen zijn de basis voor onze werkzaamheden. Wij hebben deze ervaringen helder in beeld dankzij met name de inbreng van ruim 23.000 leden van het Zorgpanel. De resultaten van de onderzoeken brengen we onder de aandacht van het ministerie, andere beleidsmakers en de media.

Bekijk hier de onderzoeken over de ervaringen van mensen met de zorg.

2020

  • Onderzoek

    Onderzoek digitale inzage in je medische gegevens

    Patiënten hebben vanaf 01/07/2020 wettelijk recht op elektronische inzage en een gratis digitaal afschrift van hun medisch dossier.

  • Onderzoek

    Zorg en ondersteuning thuis na de coronacrisis

    Nu de coronacrisis op zijn retour lijkt komt ook de zorg thuis weer op gang. Dat blijkt uit onderzoek van de Patiëntenfederatie onder ruim 8.000 mensen. Van...

  • Onderzoek

    Fysiotherapie na corona

    3100 mensen hadden voor de coronacrisis zorg van een fysiotherapeut of zouden dit krijgen. 92% kon tijdens corona niet meer (volledig) terecht bij de fysio.

  • Onderzoek

    Wisselen van medicijnen en medische noodzaak

    Wisselen van medicijnen blijft een groot probleem voor veel patiënten. Van alle patiënten die vorig jaar (2019) medicijnen ophaalden bij de apotheek, zegt 80%...

  • Onderzoek

    Weer naar de huisarts na corona

    Bij de huisarts zegt de helft van de mensen dat een uitgestelde afspraak inmiddels heeft plaatsgehad. Maar bijna twintig procent zegt dat ze een afspraak nog uitstellen. 2.394 mensen gaven hun mening.

  • Onderzoek

    Weer ziekenhuiszorg na de coronacrisis

    In dit onderzoek staan de eerste ervaringen met het herstarten van de ziekenhuiszorg in mei 2020. In totaal hebben 7.400 mensen deelgenomen.

  • Onderzoek

    Tweede onderzoek naar gevolgen voor reguliere zorg door corona

    Dit is het tweede onderzoek over de coronacrisis en gevolgen voor patiënten waaraan 10.000 mensen meededen. In dit tweede onderzoek ging het over fysiotherapie, thuiszorg en mantelzorg.

  • Onderzoek

    Onderzoek naar gevolgen voor reguliere zorg door corona

    Onderzoek naar gevolgen voor reguliere zorg door corona. 8.000 mensen deden aan dit onderzoek mee.

  • Onderzoek

    Onderzoek Samen Beslissen

    Het overgrote deel van de mensen die contact hebben met huisarts of medisch specialist wil samen beslissen over de vraag of en zo ja welke zorg nodig is. Dat...

2019

  • Onderzoek

    Hoe kies je een ziekenhuis?

    Mensen die naar een ziekenhuis moeten, weten dat er verschillen zijn tussen ziekenhuizen en dat er dus iets te kiezen valt. Maar ze kunnen niet altijd de...

  • Onderzoek

    Betalen voor zorg

    Als je een aandoening hebt of een beperking dan loop je vaak tegen extra kosten aan voor de zorg. Het gaat dan om kosten buiten de ziektekostenverzekering en...

  • Onderzoek

    Delen van je gegevens

    83% van de mensen die lichaamsmateriaal hebben afgestaan, staat positief tegenover verder gebruik van dit materiaal voor medisch-wetenschappelijk onderzoek....

  • Onderzoek

    Onderzoek naar klachtenregelingen

    De helft van de patiënten die klagen over een zorgverlener of instelling is niet tevreden over de manier waarop de klacht is afgehandeld. Dat geldt voor...

  • Onderzoek

    Ervaringen met hulpmiddelen

    Er gaat nog teveel mis in de hulpmiddelensector. Mensen hebben recht op een bij hen passend hulpmiddel. En ze moeten erop kunnen rekenen dat een ander passend...

  • Onderzoek

    Opvragen medisch dossier

    Instanties en organisaties vragen nog steeds aan mensen of zij hun medisch dossier willen opvragen en laten zien. Van de ruim 8.000 mensen die meededen aan...

  • Onderzoek

    Palliatieve sedatie

    Patiënten en hun naasten hebben behoefte aan veel informatie hierover, wat er gaat gebeuren en hoe. Dat blijkt uit onderzoek onder 800 mensen die in de...

  • Onderzoek

    Wie mag er bij je medische gegevens?

    Er is nog veel onbekendheid onder mensen over hoe beslissen in de zorg is geregeld wanneer je dat zelf niet meer kunt. Van de deelnemers aan het onderzoek...

  • Onderzoek

    Ervaring met leveringsproblemen medicijn op recept

    Een op de twee patiënten die met een recept bij de apotheek komen, krijgt het voorgeschreven medicijn niet direct mee. Patiënten die het middel niet...

2018

  • Onderzoek

    Tijd voor je zorgverzekering

    Iets meer dan de helft van de mensen onderzoekt niet of er een beter passende zorgverzekering is te krijgen, dan de verzekering die de eigen zorgverzekeraar...

  • Onderzoek

    De stand van de patiënt

    Wat is de positie van de patiënt anno nu in de zorg? Staat de patiënt centraal zoals steeds meer zorgverleners zeggen? Is de patiënt gelijkwaardig aan...

  • Onderzoek

    Onderzoek Medische Noodzaak

    Medische Noodzaak is geen garantie voor merkmedicijn. Een op de vier mensen bij wie de arts Medische Noodzaak op het recept schrijft, krijgt dat specifieke...

  • Onderzoek

    Wonen naar wens?

    Mensen met een beperking, een chronische ziekte of psychische aandoening zijn gemiddeld minder tevreden over hun woning dan mensen zonder een beperking. Dat...

  • Onderzoek

    Informeren over vergoeden van ziektekosten

    Mensen die een bezoek brengen aan een zorgverlener krijgen daarna soms een rekening die ze niet hadden verwacht. Dat blijkt uit onderzoek onder bijna 7.000...

  • Onderzoek

    Extra servicediensten van het ziekenhuis

    Patiënten willen graag vooraf weten welke bijkomende kosten er zijn als zij naar het ziekenhuis gaan. Het gaat dan niet om de kosten voor de medische zorg,...

  • Onderzoek

    Hoe staat het met de veiligheid in de zorg?

    Veiligheid in de zorg betekent dat je als patiënt geen onnodige risico's loopt tijdens een behandeling. Helaas gaat er soms iets (bijna) mis. Van de 9.000...

  • Onderzoek

    Onderzoek naar Verspilling in de zorg

    Er wordt in Nederland ieder jaar meer gebruik gemaakt van de gezondheidszorg. En de kosten van de gezondheidszorg gaan ieder jaar omhoog. Een op de twintig...

  • Onderzoek

    Vastleggen van wensen in en omtrent de zorg

    Mensen die een wilsverklaring willen opstellen kunnen baat hebben bij een goed gesprek met de huisarts, voordat ze een wilsverklaring maken. Dat blijkt uit...

  • Onderzoek

    Wat is jouw mening over de gemeente waarin je woont?

    De toegang tot zorg en ondersteuning via de gemeente verloopt voor veel mensen moeizaam. En als mensen ondersteuning krijgen, is die lang niet altijd passend....

  • Onderzoek

    Pijnverlichting bij de bevalling

    Resultaten van het onderzoek onder zwangere vrouwen plus moeders en vaders die ervaring hebben met pijn en pijnverlichting bij de geboorte van hun kind.

  • Onderzoek

    Mannelijke en vrouwelijke huisartsen

    Vrouwelijke huisartsen kunnen zich goed inleven in de patiënt, mannelijke zijn soms autoritair. Dat vinden ruim 7.000 deelnemers uit dit onderzoek ism...

2017

  • Onderzoek

    Personeelstekort in de zorg

    Het personeelstekort in de zorg is merkbaar voor patiënten en hun naasten. In dit onderzoek zeggen vier op de tien deelnemers dat ze op een of andere manier...

  • Onderzoek

    Cosmetische behandelingen

    Over het geheel genomen blijkt uit dit onderzoek dat mensen tevreden zijn over de zorg rondom de cosmetische behandeling die zij hebben gehad. Verbeterpunten...

  • Onderzoek

    Psychosociale zorg

    Dit onderzoek is gehouden onder 4.499 deelnemers die een chronische aandoening of ingrijpende behandeling hebben (gehad). Meer dan de helft van de deelnemers...

  • Onderzoek

    Werk: hoe staat het ervoor in 2017?

    Werknemers die door een chronische ziekte of beperking uitvallen, kunnen in de praktijk vaak lastig terugkeren in het arbeidsproces. Uit onderzoek blijkt dat...

  • Onderzoek

    Patiëntenportalen

    Patiënten willen graag gebruik maken van patiëntenportalen met hun medische gegevens bij ziekenhuizen, maar in de praktijk valt het gebruik ervan nog flink...

  • Onderzoek

    Onderzoek fysiotherapie en oefentherapie

    Patiënten zijn in het algemeen tevreden over hun fysio- en oefentherapeut. Zij waarderen hun behandelaar gemiddeld met een 8,5. Wel zegt een kwart van de...

  • Onderzoek

    Landelijk onderzoek naar ouderenzorg

    Ouderen met een kwetsbare gezondheid, hun naasten en zorgverleners lopen tegen grote knelpunten aan in de zorg en ondersteuning. Ouderen hebben veel meer hulp...

  • Onderzoek

    Onderzoek over samen beslissen

    Patiënten willen graag samen beslissen in de spreekkamer, maar in de praktijk komt daar nog niet veel van terecht. In bijna de helft van de gevallen krijgt de...

Eerdere onderzoeken

  • Onderzoek

    Zorg in ziekenhuizen en zelfstandige klinieken

    Bent u in de afgelopen twee jaar in een ziekenhuis of zelfstandige kliniek geweest? Hoe tevreden bent u over de zorg die u kreeg? We horen graag uw ervaring....

  • Onderzoek

    Zelfstandig wonen

    Lukt het u om met een aandoening of beperking goed te wonen, op een manier die bij u past? En is uw woning wel geschikt, ook als u in de toekomst (meer)...

  • Onderzoek

    Patiëntenkoepels onderzoeken privacy in de zorg

    Wat doen zorgverleners met uw patiëntgegevens en wat vindt u daarvan? Die vraag stelden Patiëntenfederatie NPCF, Ieder(in) en het Landelijk Platform GGz de...

  • Onderzoek

    Feiten en fabels

    Weet u wat feit en wat fabel is als het gaat om de Nederlandse gezondheidszorg? Valt contact met een huisartsenpost onder uw verplicht eigen risico? Is een...

  • Onderzoek

    Patiëntenfederatie en VU doen onderzoek naar zorgmijden

    “In de media zien we berichten langskomen over zorgmijden: het uitstellen of helemaal niet gebruiken van zorg, die wel nodig is. Het moeten betalen van het...

  • Onderzoek

    Ervaringen met tandarts of mondhygiënist

    Zes van elke tien mensen die een bezoek brengen aan tandarts of mondhygiënist, krijgen niet vooraf te horen wat de verwachte kosten zijn van de behandeling....

  • Onderzoek

    Wat zijn je ervaringen met je huisarts?

    Patiënten willen graag weten hoe goed hun huisarts is, maar weten dat doorgaans niet. Dat blijkt uit onderzoek onder een kleine 14.000 patiënten. In het...

  • Onderzoek

    Veilige Zorg

    Bijna de helft van de mensen heeft wel eens meegemaakt dat het (bijna) mis ging in een ziekenhuis, zorginstelling of bij de huisarts. Vaak gaat het om...

  • Onderzoek

    'Stuk van de regeldruk'

    De landelijke cliëntenkoepels Patiëntenfederatie NPCF, Ieder(in), Landelijk Platform GGz en Per Saldo organiseerden in november en december 2015 gezamenlijk...

  • Onderzoek

    Gewenste informatie keuze zorgverzekering

    De keuze voor een zorgverzekering is er de laatste jaren niet makkelijker op geworden. Er zijn tegenwoordig veel verschillende verzekeringen met verschillende...

  • Onderzoek

    Raadpleging Zorg naar gemeenten

    Wat zijn de ervaringen met het geven van burenhulp, vrijwilligerswerk en mantelzorg? En hoe tevreden zijn mensen die hulp vragen over de manier waarop hun...

  • Onderzoek

    Hoe kies je jouw zorgverzekering dit jaar?

    Er zijn veel verschillende zorgverzekeringen. Aan het einde van ieder jaar kunt u opnieuw een keuze maken voor een zorgverzekering. Zowel voor een...

  • Onderzoek

    Werken met aandoening of beperking

    Wij zijn op zoek naar de hobbels die u ervaart bij werk. Alle belemmeringen bij het zoeken en vinden van werk, maar ook obstakels binnen het werk zijn van...

  • Onderzoek

    Gezond Leven

    Gaat u naar de huisarts met vragen over onderwerpen als uw gewicht, stress, gezond eten en bewegen? Of begint uw huisarts zelf wel eens over uw leefstijl?...

  • Onderzoek

    Een vragenlijst over implantaten

    Heeft u (of een familielid of cliënt) gedurende het afgelopen jaar een hulpmiddel aangevraagd, gekregen of gebruikt? Wat gaat er goed en wat kan er beter?...

  • Onderzoek

    Persoonlijke gezondheidsdossiers

    Patiëntenfederatie NPCF houdt een meldactie over persoonlijke gezondheidsdossiers (PGD's). Waarom gebruikt u het wel of niet, wat heeft u eraan en wat vindt u...

  • Onderzoek

    Ben je al geïnformeerd?

    Heeft u of uw familielid een AWBZ-indicatie en moet u voor ondersteuning aankloppen bij uw gemeente? Dan willen wij - negen cliëntenorganisaties - heel graag...

  • Onderzoek

    'Heb je inzicht in de zorgkosten?'

    De landelijke patiëntenkoepels Ieder(in), Landelijk Platform GGz en Patiëntenfederatie NPCF hielden vanaf november 2014 de meldactie 'Heeft u inzicht in uw...

  • Onderzoek

    Zorg in het ziekenhuis of bij de huisarts

    Komt u weleens bij de huisarts of het ziekenhuis voor bijvoorbeeld controle of voor een kleine ingreep? Het gaat dan bijvoorbeeld om het plaatsen van...

  • Onderzoek

    Marktplaats voor hulp

    Deze meldactie ging over websites die mensen die hulp zoeken (hulpzoekers) en mensen die hulp willen geven (vrijwilligers) samenbrengen. Het gaat om hulp op...

  • Onderzoek

    Krijg je de zorg waar je recht op hebt?

    Op basis waarvan kiezen mensen hun zorgpolis? Hebben mensen er vertrouwen in dat zorgverzekeraars bij het inkopen van zorg kwaliteit van zorg belangrijker...

  • Onderzoek

    Verplicht verhuizen

    In mei 2014 startten Patiëntenfederatie Nederland, het Nationaal Ouderenfonds en ouderenkoepel CSO een meldpunt naar gedwongen verhuizingen. Er kwamen 577...

  • Onderzoek

    Eerste uitgiftegesprek medicijnen

    Heeft u nieuwe medicijnen gekregen? Dan kunt u sinds 1 januari het 'Eerste Uitgiftegesprek' apart tegenkomen op de apothekersrekening of op het...

  • Onderzoek

    Ervaringen met de huisartsenzorg

    Is uw huisarts telefonisch goed bereikbaar? Wat voor cijfer geeft u uw huisarts en de praktijk? Biedt uw huisarts ook digitale zorg, oftewel kunt u ook via de...

  • Onderzoek

    Toestemming voor uitwisselen van medische gegevens

    Uw zorgverlener is verplicht om een medisch dossier van u aan te leggen en bij te houden. Als patiënt heeft u recht op inzage in dit dossier. Wanneer u te...

  • Onderzoek

    Wie beslist? Je arts, jij, of samen?

    Als u met uw huisarts of specialist praat over uw diagnose of een behandeling, wie beslist dan wat er gaat gebeuren? Wie bepaalt of u medicijnen gaat slikken,...

  • Onderzoek

    Bezuinigingen en je zorgverzekering

    De basisverzekering is al langere tijd een belangrijk thema binnen de zorg. Wat moet er in, kan er wat uit, is het voor u nog te betalen en hoe belangrijk...

  • Onderzoek

    Wat zijn je ervaringen met de verstrekking van medicijnen?

    Patiëntenfederatie NPCF wil meer weten over uw ervaringen met medicijnen. Het gaat hierbij om uw ervaringen van de afgelopen twee jaar. Welke informatie...

  • Onderzoek

    Hoe gebruik je social media en internet?

    Patiëntenfederatie NPCF wilde in juli 2013 graag weten op welke manier u gebruik maakt van internet en social media. Natuurlijk gold dit met name voor de...

  • Onderzoek

    Klachten over je huisarts of ziekenhuis?

    Patiëntenfederatie NPCF vindt het erg belangrijk dat patiënten een bijdrage leveren aan het verbeteren van zorg. Ook vinden we het belangrijk dat er goed...

  • Onderzoek

    Besparingen in de zorg

    Gebruikers van zorg zien vaak heel scherp waar onnodige kosten worden gemaakt en waar de zorg goedkoper en slimmer kan. Toch worden zij hier zelden...

  • Onderzoek

    Inzicht in zorgkosten

    Bekijkt u overzichten van declaraties van uw zorgverzekeraar? Stelt u vragen bij het gebruik van bepaalde (dure) medicijnen? Of vraagt u niet om een scan of...

  • Onderzoek

    Spoedzorg

    Voor de meeste medische spoedgevallen kun je in Nederland terecht bij uw huisarts, een huisartsenpost (HAP), een spoedeisende hulpafdeling (SEH) van een...

  • Onderzoek

    Zuinig met AWBZ-Zorg

    Patiëntenfederatie NPCF onderzocht met deze meldactie of AWBZ-zorg, hulpmiddelen en woningaanpassingen volgens patiënten efficiënter ingezet kunnen worden....

  • Onderzoek

    Wilsverklaringen

    Heeft u er over nagedacht of u in alle gevallen gereanimeerd wilt worden? Heeft u wel eens met uw naasten of met uw huisarts besproken wie voor u mag...

  • Onderzoek

    Werken zorgverleners goed samen?

    Heeft u een chronische aandoening? Dan heeft u vast te maken met meer dan één zorgverlener. Hoe werken die eigenlijk samen? Samenwerking is van groot belang....

  • Onderzoek

    Zuinig met Zorg

    Is uw zorg onnodig duur? Kan de zorg goedkoper en zo ja, hoe? De NPCF was benieuwd naar uw ervaring en mening. De meldactie Zuinig met Zorg liep van half juli...

  • Onderzoek

    Hygiëne

    Weet u of uw arts zijn handen heeft gewassen? Spreekt u een verpleegkundige erop aan als zij lange nagels heeft of handsieraden draagt? Jaarlijks lopen...

  • Onderzoek

    Keuzes in de zorg

    Wanneer maakt u keuzes in de zorg? En wat kan u helpen om de juiste keuze te maken? Maakt u een keuze voor een ziekenhuis op basis van bijvoorbeeld bepaalde...

  • Onderzoek

    Zorginkoop

    Zorgverzekeraars maken een selectie naar welke arts, specialist of ziekenhuis u kunt. Hier vindt u de resultaten van de meldactie. Een van de uitkomsten van...

  • Onderzoek

    Waaraan herken ik een goede tandarts(enpraktijk)?

    Trekt uw tandarts altijd schone handschoenen aan? Krijgt u advies bij klachten? Het is niet altijd gemakkelijk om te weten of uw tandarts zorg levert van...