Hulpmiddelen in de zorg

Wie een hulpmiddel heeft, weet helaas maar al te goed dat er nog wel eens wat mis gaat. Bijvoorbeeld bij het aanvragen, de levering, het onderhoud of bij een verhuizing, om maar een aantal voorbeelden te noemen. In 2021 hebben alle partijen die betrokken zijn bij hulpmiddelen afspraken gemaakt over hoe het beter kan en moet. Patiëntenorganisaties, gemeenten, zorgverzekeraars, zorgkantoren, het UWV en leveranciers hebben elkaar beloofd het leven voor mensen die van een hulpmiddel afhankelijk zijn gemakkelijker te maken. De betrokken patiëntorganisaties willen nog één keer kijken of de afspraken helpen. Worden ze nageleefd? Worden problemen snel opgepakt en verholpen? Want wij vinden dat iedereen recht heeft op een passend hulpmiddel en garantie op tijdige levering, onderhoud en reparaties.

Problemen met hulpmiddelen zijn nog steeds niet verholpen

Helaas worden de afspraken nog steeds niet goed nageleefd. En dus lopen mensen nog altijd tegen veel problemen aan bij aanvraag, levering en reparatie van hulpmiddelen. Dit blijkt uit de eindrapportage van de Hulpmiddelenmonitor. De gemaakte afspraken worden dus minder goed nageleefd dan een paar jaar eerder. De organisaties achter de monitor vinden dan ook dat de hulpmiddelenverstrekking via gemeenten voor mensen met een beperking dringend moet worden verbeterd.

Voor de korte termijn moeten partijen (ministerie, gemeenten, leveranciers en cliëntenorganisaties) met elkaar om tafel om de belangrijkste knelpunten aan te pakken. Maar voor de complexe aanvragen is dat niet voldoende, daarvoor is meer expertise en beter passend maatwerk nodig. De organisaties pleiten daarom om voor deze groep toe te werken naar een aparte landelijke hulpmiddelenregeling.