Onderzoek digitale triage in de huisartsenzorg

Van de respondenten (306) heeft 42 procent ervaring met digitale triage. Binnen deze groep lopen de meningen uiteen. Voorstanders noemen vooral het gemak: het systeem is snel, voorkomt telefonische wachttijden en kan worden ingevuld op een moment dat het uitkomt. Ook denkt een deel dat digitale triage de werkdruk in de praktijk verlaagt.

Tegelijkertijd is ruim een kwart van de gebruikers kritisch. Zij ervaren digitale triage regelmatig als een verplicht tussenstation om contact te krijgen met de huisarts. In sommige gevallen lijkt het volgens hen zelfs de enige manier om een afspraak te maken.

Lees hier verder in de resultaten van dit onderzoek door het Vliegwiel.