Informatie over kwaliteit verpleeg(huis)zorg nog altijd niet transparant genoeg

Informatie over de kwaliteit van de verpleeg(huis)zorg moet veel transparanter worden voor cliënten en hun naasten. Ook moet die kwaliteit zelf verbeterd worden en dient verpleeg(huis)zorg meer passend en vraaggericht te zijn. Patiëntenfederatie Nederland, Alzheimer Nederland en Spierziekten Nederland roepen de politiek daartoe op in een brief in aanloop naar het debat over ouderenzorg.

Kwaliteitsbeelden moeten vergelijking mogelijk maken

Verpleeg(huis)zorgorganisaties geven nog steeds onvoldoende inzicht in de geleverde kwaliteit van zorg. De kwaliteitsbeelden die gebaseerd zijn op het Generiek Kompas zijn voor het tweede jaar op rij te vrijblijvend en geven cliënten en hun naasten nauwelijks concreet, objectief en vergelijkbaar inzicht in de kwaliteit van de geleverde zorg. Zo is bijvoorbeeld onduidelijk op welke kwaliteitsaspecten de ene zorgaanbieder beter presteert dan de andere: “Het is dus voor cliënten en naasten niet te bepalen voor welke aanbieder zij in hun situatie en vanuit hun wensen het beste kunnen kiezen,” aldus Linda Daniels-van Saase, waarnemend directeur-bestuurder Patiëntenfederatie Nederland.

Daarnaast blijkt uit ons eigen onderzoek en krijgen wij regelmatig signalen dat de kwaliteit van de verpleeg(huis)zorg zelf de afgelopen tijd nog niet substantieel verbeterd is. Nog altijd wordt bijvoorbeeld bij verpleegzorg thuis personeel ingezet dat niet gekwalificeerd is voor de zorg die de cliënt nodig heeft. Ook zijn permanent toezicht en continuïteit van zorg niet goed geregeld.

Passende zorg echt tot norm verheffen 

De verzoeken om passende en vraaggerichte verpleeg(huis)zorg sluiten aan bij de plannen van minister Sterk van Langdurige Zorg, Welzijn en Sport. In een beleidsbrief van eind april dit jaar geeft zij aan dat passende zorg de norm hoort te zijn. Het is (nog) onduidelijk hoe zij dat voor de langdurige zorg voor elkaar wil krijgen.

Daarom raden Patiëntenfederatie Nederland, Alzheimer Nederland en Spierziekten Nederland haar aan de zorg daadwerkelijk aan te laten sluiten bij wat mensen voor hun kwaliteit van leven nodig hebben. De zorg moet vraaggericht zijn en altijd door ‘samen beslissen’ vormgegeven worden. Ook adviseren wij de minister ervoor te zorgen dat de mensen begrijpelijke informatie kunnen ontvangen over opties van zorg en keuzemogelijkheden tussen aanbieders.

Op 4 juni aanstaande is het debat ‘Ouderenzorg’. Wij volgen met belangstelling of de minister van plan is verbeteringen door te voeren op de bovenstaande thema’s: “In de ogen van Patiëntenfederatie Nederland, Alzheimer Nederland en Spierziekten Nederland is dat essentieel in het belang van de kwaliteit van zorg en daarmee kwaliteit van leven van een zeer kwetsbare groep cliënten,” aldus Daniels.-van Saase. 

Lees hieronder onze gezamenlijke brief aan de Tweede Kamer.