Ga naar homepage Patiënten
Ga naar homepage Patiënten
Doe mee!

Privacy- en cookieverklaring Patiëntenfederatie Nederland

Begin main content

Deze privacy- en cookieverklaring is het laatst aangepast op 18 september 2026.  

Patiëntenfederatie Nederland zorgt voor een sterkere positie van patiënten ten opzichte van zorgaanbieders en zorgverzekeraars. Ervaringen van mensen met de zorg zijn daarvoor belangrijk. Op basis van deze ervaringen kunnen knelpunten in de zorg worden gesignaleerd. Daarnaast helpen deze ervaringen bij het maken van keuzes voor de beste zorg. 

In het kader van de dienstverlening die wij aanbieden verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacy- en cookieverklaring leest u welke persoonsgegevens wij van u verwerken en wat we daarmee doen.  
 

Onze privacy- en cookieverklaring in het kort 

Uw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden dan ook rekening met de Algemene verordening gegevensbescherming (“AVG”). Dit betekent dat wij:
 

  • Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring. 
  • Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden. 
  • Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn. 
  • Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken. 
  • Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn. 

Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens? 

Wij verkrijgen verschillende persoonsgegevens van u. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van u verkrijgen, met welke grondslag wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard. Als u vragen heeft of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onderaan in deze privacy- en cookieverklaring. 

 

Contact en klachtafhandeling (informatielijn) 

Wanneer u ons een e-mailbericht stuurt, het contactformulier op de website invult, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan gaat u in op ons aanbod om met ons in contact te treden (gerechtvaardigd belang en/of toestemming).  

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
 

  • Naam 
  • Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) 
  • Eventuele informatie die u zelf invult als inhoud van een bericht


Wij slaan deze contactmomenten met de door u verstrekte persoonsgegevens op voor het uitvoeren van het contact en het eventueel afhandelen van uw klacht. Daarnaast worden de door u verstrekte gegevens worden gebruikt om knelpunten in de gezondheidszorg te signaleren en analyseren en de unieke herkomst van de antwoorden te verifiëren.  

Verder wordt Patiëntenfederatie Nederland regelmatig benaderd door journalisten die op zoek zijn naar mensen die bereid zijn om mee te werken aan een programma of interview. Indien u contact heeft gehad met de Informatielijn en daarbij heeft aangegeven mee te willen werken aan een dergelijk interview of programma, kan er op basis van deze gegevens contact met u worden opgenomen. Uiteraard vragen wij voorafgaand aan verstrekking van uw gegevens aan journalisten eerst om uw toestemming. 

We bewaren deze informatie, zolang dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met u hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we uw vraag of klacht goed hebben afgehandeld. 

 

Beeldmateriaal 

Op onze website wordt beeldmateriaal getoond. Dit beeldmateriaal kan door ons of onze leden worden geproduceerd. Hierbij kunnen uw gegevens verwerkt worden. Dit doen wij op basis van uw toestemming die u aan ons heeft gegeven (toestemming). 

 Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • Voor- en achternaam  
  • Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) 
  • Beeldmateriaal 
  • Alle informatie die u over uzelf vrijgeeft in beeldmateriaal (video’s) 

 
Wij bewaren deze informatie totdat u uw toestemming intrekt. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door contact met ons op te nemen. 

 

Nieuwsbrieven 

Via onze website kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief van Patiëntenfederatie Nederland (toestemming). Wij versturen maandelijks per e-mail een nieuwsbrief.  

Hiervoor verwerken wij uw e-mailadres.  

Wij bewaren uw gegevens totdat u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief. Mocht u de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, dan kunt u zich op elk moment afmelden via de link onderaan in de nieuwsbrief. Bij afmelden voor de nieuwsbrief worden uw gegevens direct uit onze bestanden verwijderd. 

 

Deelname Zorgpanel 

Via onze website kunt u zich aanmelden voor ons Zorgpanel. Als panellid ontvangt u vragenlijsten over knelpunten in de gezondheidszorg, waarmee u bijdraagt aan het signaleren en analyseren hiervan (toestemming). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • Voor- en achternaam 
  • Geslacht 
  • E-mailadres 


Daarnaast kunt u optioneel uw account aanvullen met: 
 

  • Geboortedatum 
  • (Chronische) aandoening(en) 
  • Opleiding 
  • Zorgverzekeraar 
  • Klachten 
  • Data uit (panel)onderzoeken of vragenlijsten  
  • Feedback op onderzoeken 


Deze aanvullende gegevens gebruiken wij om vragenlijsten beter af te stemmen en de unieke herkomst van antwoorden te verifiëren. 

Wij bewaren uw gegevens zolang u lid bent van het panel. Wanneer u zich afmeldt, worden uw persoonsgegevens direct uit ons systeem verwijderd. 

 

Deelname online vragenlijsten 

Via onze website kunt u deelnemen aan online vragenlijsten over knelpunten in de gezondheidszorg. Deelname kan anoniem, maar u kunt ook op vrijwillige basis persoonsgegevens verstrekken. Wij gebruiken deze gegevens om knelpunten te signaleren en analyseren, en om de unieke herkomst van antwoorden te verifiëren (gerechtvaardigd belang). Ons belang bij het verbeteren van de gezondheidszorg prevaleert boven uw privacybelang, gezien het feit dat u zelf bepaalt of en welke gegevens u verstrekt. 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • NAW-gegevens (naam, adres en woonplaats) 
  • E-mailadres 
  • Telefoonnummer 
  • Geboortedatum 
  • Geslacht 
  • (Chronische) aandoening 


Indien u heeft aangegeven beschikbaar te zijn voor een interview, kunnen wij op basis van deze gegevens contact met u opnemen. 

Wij bewaren uw persoonsgegevens maximaal 2 jaar nadat u de vragenlijst hebt ingevuld. Na deze termijn bewaren wij alleen geanonimiseerde onderzoeksgegevens die niet meer herleidbaar zijn naar personen. 

 

Deelname telefonische interviews 

Indien u wilt deelnemen aan telefonische interviews van Patiëntenfederatie Nederland, vragen wij u om uw naam en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om telefonisch contact met u op te nemen voor het interview (uitvoering van de overeenkomst). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • Voor- en achternaam 
  • Telefoonnummer 


Wij bewaren deze gegevens maximaal 2 jaar na uw laatste deelname aan activiteiten of contact met het Nationale Zorgnummer. Daarna worden uw gegevens uit onze bestanden verwijderd. 

 

Ervaringsverhalen delen 

Op onze website kunt u uw ervaringsverhaal delen (toestemming). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • E-mailadres 
  • App of website waarover uw ervaring gaat 
  • Telefoonnummer (indien van toepassing) 
  • Aandoening of klacht (indien van toepassing) 


Wij bewaren deze gegevens 2 jaar nadat u uw ervaringsverhaal heeft gedeeld. 

 

Ledenbestand 

Wij houden een ledenbestand bij voor het versturen van de ledennieuwsbrief, het organiseren van de Algemene Ledenvergadering (ALV), het ledenberaad en om contact te onderhouden via de verenigingsmanager (toestemming). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • Naam leden 
  • E-mailadres 
  • Organisatie 
  • Functie 


Wij bewaren deze gegevens totdat het geen doel meer heeft, bijvoorbeeld wanneer iemand de organisatie verlaat. 

 

Lobby update 

Via onze website kunt u zich aanmelden voor de lobby update (toestemming). Hiermee houden wij u op de hoogte van relevante ontwikkelingen op het gebied van lobby.Hiervoor verwerken wij uw e-mailadres. 

Wij bewaren deze gegevens totdat het geen doel meer heeft, bijvoorbeeld wanneer u zich afmeldt of de organisatie verlaat. Mocht u de lobby update niet meer willen ontvangen, dan kunt u zich op elk moment afmelden via de link onderaan in de update. Bij afmelden worden uw gegevens direct uit onze bestanden verwijderd. 

 

Focusgroepen 

Wij organiseren focusgroepen om verschillende onderwerpen te bespreken en te onderzoeken (toestemming). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • Voor-) en achternaam 
  • E-mailadres 
  • Vereniging 
  • Eventuele opmerkingen en vragen 
     

Wij bewaren deze gegevens tot maximaal [bijv. 2 tot 3 maanden] na afronding en definitieve rapportage van het onderzoek. Uitzondering: Indien de deelnemer expliciet toestemming heeft gegeven om benaderd te worden voor toekomstig onderzoek, worden de gegevens bewaard tot 2 jaar na de laatste interactie of tot intrekking van de toestemming. 

 

Politieke events 

Wij organiseren politieke events met als doel beleidsmakers, politici en stakeholders te informeren over en bewust te maken van de belangen, ervaringen en behoeften van patiënten en cliënten binnen de zorg (toestemming). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • (Voor-) en achternaam 
  • E-mailadres 


Wij bewaren deze gegevens tot maximaal 2 maanden na afloop van het evenement en de evaluatie. 

Uitzondering (Financieel): Indien het een betaald evenement betreft, worden de factuurgegevens (inclusief het gekoppelde e-mailadres) 7 jaar bewaard conform de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst. 

 

Campagnes 

Wij voeren campagnes uit om de juiste doelgroep te informeren, te activeren en te betrekken bij een boodschap, product of dienst (toestemming). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • Voor- en achternaam 
  • E-mailadres 


Wij bewaren deze gegeven gedurende de actieve looptijd van de relatie. Bij uitschrijving worden de gegevens direct verwijderd uit de actieve verzendlijst.  

 
ReCAPTCHA 

Wij gebruiken reCAPTCHA om misbruik van ons toestemmingsformulier te voorkomen. Door aan te geven dat u geen robot bent, wordt gecontroleerd: 
 

  • hoe snel het formulier wordt ingevuld 
  • welke muisbewegingen er gemaakt worden tijdens het invullen 
  • het IP-adres van degene die het formulier invult 

 

Deze gegevens worden geanalyseerd door Google LLC. Hieruit maakt Google op of ze te maken hebben met een legitieme bezoeker of een robot. Een echte bezoeker hoeft dan alleen op een vinkje te klikken, waarmee diegene bevestigt geen robot te zijn. Vervolgens kan het bericht dan via het formulier naar de ontvanger worden verzonden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van Google. 
 

Patiëntenorganisaties 

Wij werken samen met patiëntenorganisaties voor verschillende doeleinden, waaronder: communicatie (zoals nieuwsbrieven en webinars), het vertegenwoordigen van patiënten aangesloten bij patiëntenorganisaties, belangenbehartiging, het vertalen van behoeften naar beleid, het verbeteren van transparantie en informatievoorziening, het signaleren en analyseren van knelpunten in de zorg, en het opstellen van rapporten voor overheid, zorgaanbieders en zorgverzekeraars (uitvoering van de overeenkomst en toestemming). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • Naam organisatie 
  • Adresgegevens (postcode, adres, plaats) 
  • Voor- en achternaam contactpersoon 
  • Functie contactpersoon 
  • Contactgegevens contactpersoon (telefoonnummer en e-mailadres) 
  • Website gegevens 
  • Ervaringen van patiënten 
  • Patiëntgegevens (bijv. naam, adres, geboortedatum, e-mailadres, geslacht, opleiding) 
  • Chronische aandoeningen patiënten (optioneel) 
  • Data uit onderzoeken 
  • Data uit vragenlijsten 
  • Data uit interviews 
  • Waarderingen van Zorgkaart Nederland 
  • Inhoud klanttevredenheidsonderzoek 
  • Beeldmateriaal 


Wij bewaren deze gegevens 5 jaar, behalve gegevens van contactpersonen indien deze nog nodig zijn. 

 

Wetenschappelijke verenigingen 

Wij werken samen met wetenschappelijke verenigingen om bij te dragen aan de wetenschap (toestemming). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • Naam vereniging 
  • Voor- en achternaam contactpersoon 
  • E-mailadres 
  • Functie contactpersoon 
  • Telefoonnummer 


Wij bewaren deze gegevens 5 jaar, waarna de bestanden worden opgeschoond. 

 

Deelnemers bijeenkomsten 

Wij organiseren bijeenkomsten met als doel het informeren van patiëntenorganisaties, belangenbehartiging namens onze achterban, en het delen van inzichten en beantwoorden van vragen (toestemming). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • Naam organisatie 
  • Adresgegevens organisatie 
  • Naam deelnemer 
  • E-mailadres deelnemer 
  • Functie of rol deelnemer (optioneel) 


Wij bewaren deze gegevens totdat u uw toestemming intrekt. 

 

Richtlijnontwikkelaars 

Wij werken samen met richtlijnontwikkelaars voor het ophalen van input voor het ontwikkelen van richtlijnen (toestemming). 

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 
 

  • Naam organisatie 
  • Voor- en achternaam contactpersoon 
  • E-mailadres 
  • Functie 
  • Telefoonnummer 


Wij bewaren deze gegevens 5 jaar, waarna de bestanden worden opgeschoond. 

 

Werken bij Patiëntenfederatie Nederland 

Heeft u gereageerd op één van onze vacatures of heeft u een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij uw persoonsgegevens om uw sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, en ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst.   

 Hiervoor verwerken wij in elk geval de volgende persoonsgegevens:  
 

  • Voor- en achternaam 
  • Adresgegevens (adres, huisnummer en postcode) 
  • Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) 
  • Curriculum Vitae  
  • Motivatiebrief  
  • Geboortedatum  
  • Geboorteplaats 
  • Nationaliteit 
  • Geslacht 
  • Opleidingsgegevens 
  • Pasfoto(optioneel) 
  • Salarisindicatie 
  • Functie  
  • Beschikbaarheidsdatum  
  • Referenties  
  • Eventuele overige informatie die u meestuurt met uw sollicitatie   

 

Uw sollicitatiegegevens bewaren wij tot maximaal 4 weken nadat de functie is vervuld. Wij bewaren deze gegevens zodat wij contact met u kunnen opnemen in het geval de functie binnen de proeftijd opnieuw vrijkomt. Wanneer we u op dit moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen we – met uw toestemming – de sollicitatiegegevens nog een jaar langer bewaren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door ons een e-mail te sturen. Indien u bij ons komt werken, bewaren wij uw sollicitatiegegevens in het personeelsdossier. Dit dossier wordt bewaard zolang dit noodzakelijk is en ten aanzien van de sollicitatiegegevens tot maximaal 2 jaar na indiensttreding. 

 

Een social media- en internetonderzoek kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure. Dit is noodzakelijk om te kunnen waarborgen dat bij het aannemen van nieuw personeel ons imago in stand blijft. Wij doen dit dan ook op basis van ons gerechtvaardigde belang. Wij zoeken hiervoor op uw naam via Google, en uw eventuele profiel op diverse social media. Dit uiteraard voor zover deze profielen openbaar zijn; wij zullen u niet vragen om ons toegang te verlenen tot een afgeschermde social media-pagina of een connectie met ons te maken. De resultaten van het onderzoek worden met u besproken. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, dan kunt u dit bij ons aangeven op het moment dat u solliciteert.  

 

Wanneer kunnen we uw persoonsgegevens delen met derden?  

Patiëntenfederatie Nederland deelt uw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan of u hiervoor nadrukkelijk toestemming heeft gegeven. Het kan voorkomen dat wij uw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat: 
 

  • wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken; 
  • wij daar een wettelijke grondslag voor hebben; 
  • wij dat wettelijk verplicht zijn. 

 

Social media buttons 

Op onze website maken wij gebruik van socialmediaknoppen, die u doorleiden naar de betreffende socialmediaplatforms. U krijgt hierdoor de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. Ook zult u advertenties tegenkomen op uw socialmediapagina. De knoppen zijn werkzaam vanwege stukjes code die afkomstig zijn van de socialmedianetwerken. Als u wilt weten wat de socialmediaplatforms doen met uw persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring:   

  

 

Cookies  

Op onze website gebruiken we cookies van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat.  

Wij gebruiken onderstaande soorten cookies:  

 

Functionele cookies 

Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert. Ze zorgen bijvoorbeeld voor: 
 

  • Het onthouden van uw inloggegevens 
  • Het bewaren van uw taalvoorkeuren 
  • Het bijhouden van producten in uw winkelmandje 
  • Het optimaal weergeven van de website op uw scherm 

 

Voor deze cookies hebben wij geen toestemming nodig. 

 

Analytische cookies 

Op basis van deze informatie kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken. Deze cookies geven ons inzicht in hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld:  
 

  • Het aantal bezoekers 
  • De meest bezochte pagina’s 
  • De gemiddelde bezoekduur 
  • Gebruikte apparaten en browsers 

 

Deze informatie helpt ons de website te verbeteren. We gebruiken deze cookies op een privacyvriendelijke manier waarbij ze geen grote impact hebben op uw privacy. Voor zover deze cookies persoonsgegevens verwerken, vragen wij hiervoor uw toestemming. 

 

Essentiële cookies

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om de website te laten functioneren. Zonder deze cookies werkt de website niet naar behoren. Ze zorgen bijvoorbeeld voor: 
 

  • Het mogelijk maken van een veilige verbinding met de website 
  • Het onthouden dat u bent ingelogd tijdens uw bezoek 
  • Het opslaan van uw cookievoorkeuren 
  • Het correct laden van pagina's en onderdelen van de website 

Voor deze cookies hebben wij geen toestemming nodig. 

 

Marketing cookies 

Deze cookies maken het onder meer mogelijk om u gepersonaliseerde advertenties te laten zien via onze advertentiepartners.  

Deze cookies kunnen onder andere de volgende gegevens van u verzamelen: 
 

  • Naam 
  • Logininformatie 
  • Schermweergaveopties 
  • IP-adres 
  • Cookie-ID 
  • Website- en klikgedrag 
  • Referrer-URL 
  • Gedrag binnen de applicatie 

 

Voor deze cookies hebben wij uw toestemming nodig. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een cookiemelding. Hierin vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van de marketing cookies (en in sommige gevallen bepaalde analytische cookies). U kunt onze website gewoon gebruiken als u geen toestemming geeft voor deze cookies: alleen de functionele cookies worden dan geplaatst. U kunt uw gegeven toestemming altijd weer intrekken.  

In- en uitschakelen van cookies 

In uw webbrowser kunt u instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer u hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van uw browser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld. 

 

Verwijderen van cookies 

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt het cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. U kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser. Hieronder vindt u per browser een link naar de website van de aanbieder waar stapsgewijs wordt omschreven hoe u cookies kunt blokkeren of verwijderen. 
 

 

 

Welke privacyrechten heeft u? 

  • Recht op inzage: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, in te zien.   
  • Recht op rectificatie: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.   
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing.   
  • Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.  
  • Recht om uw toestemming in te trekken: indien u ons toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.  
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken te laten overdragen aan een derde partij.   
  • Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kunt u ons verzoeken om het verwerken van uw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.  

 

Bij uw verzoek kunnen wij u vragen om u te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren. 

Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen. 

Indien u één van uw rechten wilt uitoefenen, dan kunt u dat kenbaar maken via privacy@patientenfederatie.nl.    

 

Toepassingsbereik en wijzigingen  

Deze privacy- en cookieverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van Patiëntenfederatie en niet op andere websites die via onze website toegankelijk zijn. Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.  

 

Vragen of klacht indienen 

Als u vragen heeft, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, dan kunt u een e-mail sturen naar. privacy@patientenfederatie.nl. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met u. Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens. 

 

Contactgegevens Functionaris Gegevensbescherming 

U kunt ook altijd uw vragen, of opmerkingen over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, stellen aan de Functionaris Gegevensbescherming. Deze kunt u bereiken door een e-mail te sturen naar: info@privacyhelder.nl  

 

Contactgegevens Organisatie 

Patiëntenfederatie Nederland 
Orteliuslaan 871, 3528 BE Utrecht 
Postbus 1539, 3500 BM Utrecht 

T 0900 2356780 
E privacy@patientenfederatie.nl 

KvK-nummer 40482340