Theo: ‘Als patiënt wil je veel meer inzicht in de kwaliteit van zorg krijgen’

Als je naar het ziekenhuis moet, heb je vaak geen idee van hoe goed de specialist is in het doen van de ingreep. Terwijl de kwaliteit van zorg tussen ziekenhuizen behoorlijk kan verschillen. Dat merkte Theo Pardoel toen hij zijn tweede knieoperatie in een ander ziekenhuis onderging dan zijn eerste.

Graag wandelt Theo met zijn border collie Pilar. Ook loopt hij veel voor zijn werk als zelfstandig examinator van technische beroepen. Dus toen hij last kreeg van zijn knieën door artrose, stuurde de huisarts hem door naar het ziekenhuis. ‘De specialist stelde voor om eerst mijn linkerknie te vervangen en later mijn rechter. Ik had links meer pijn, dus dat leek me prima.’

Uit de roulatie

Na de ingreep had Theo veel pijn. En die hield lang aan. ‘Ik ben echt niet kinderachtig, maar ik had moeite met lopen, kon niet werken en heb een halfjaar intensieve fysiotherapie nodig gehad. Je begrijpt dat ik de tweede operatie zo lang mogelijk heb uitgesteld. Ik zag er tegenop om weer een halfjaar uit de roulatie te zijn.’

Robotarm

Uiteindelijk komt Theo voor zijn rechterknie in een ander ziekenhuis terecht. ‘De specialist legde uit dat er twee opties waren voor het plaatsen van de prothese. De ‘gewone’ manier, of met een robotarm. Ik vroeg wat het verschil was. De operatie met de robot zorgt dat de chirurg preciezer kan werken en dat geeft minder kans op complicaties en napijn. Nou, dat leek me geen moeilijke keuze.’

Zonder krukken

Na de operatie merkt Theo meteen het verschil. ‘Ik kon zonder krukken naar buiten lopen en naast mijn dochter in de auto zitten. De eerste keer ging ik in rolstoel en lag ik overdwars op de achterbank. De fysiotherapeut vond dat ik na drie bezoeken niet meer terug hoefde te komen, want ik kon mijn knie weer goed strekken en buigen. Fietsen ging ook en na drie weken was ik alweer aan het werk.’

Nergens te vinden

Het is vreemd dat patiënten nergens kunnen vinden hoe ziekenhuizen en artsen presteren bij bepaalde behandelingen, vindt Theo. ‘Thuis heb ik de eerste keer wel informatie opgezocht. Maar recensies -  overigens ook over garages of hotels – zeggen mij niet zoveel. Ze zeggen vooral iets over de verzorging of de vriendelijkheid van de medewerkers.’

Meer transparantie

Dat moet transparanter, vindt Theo. ‘Door systemen aan elkaar te koppelen kun je laten zien hoeveel mensen complicaties hebben na een operatie, of hoe lang iemand fysiotherapie of revalidatie nodig heeft’, zegt Theo. ‘Het zou goed zijn als patiënten met DigiD kunnen inloggen om die informatie in te zien.’ Hij is niet bang dat iedereen dan naar hetzelfde ziekenhuis wil. ‘Het zal eerder een stok achter de deur zijn voor andere ziekenhuizen om te werken aan betere resultaten.’

Vragen stellen

Heeft hij nog een tip voor patiënten die binnenkort een ingreep moeten ondergaan? ‘Als ik nu voor een knieoperatie had gestaan, had ik veel meer vragen gesteld. Mijn advies is dan ook: laat je goed voorlichten door je specialist. Vraag bijvoorbeeld naar welke opties of technieken er zijn, wat de kans is op complicaties, maar ook naar de kans op herstel en hoe patiënten de uitkomst ervaren.’